17LIVEは、「退会できない」とか「退会がめんどくさい」って聞いたんですけど、本当ですか？
マネージャーたしかに17LIVEは、以前はアカウント削除ができなかったんだ！でも、いまは削除して退会できるよ！
17LIVEのアカウントを削除するにあたって、「退会できない」なんて聞くと不安になりますよね。
実際、17LIVEでは数年前までアカウントの削除・退会ができませんでした。ですが、現在ではアカウントを削除して退会できるように、システムが変更されています。
この記事では、17LIVEのアカウント削除方法から、削除前に知っておきたい注意ポイントまで、まとめて解説します。
17LIVEでのアカウント削除について
マネージャー17LIVEのアプリをスマホから削除しても、アカウントの削除にはならないよ！
17LIVEのアカウントを削除したい場合は、削除の手続きが必要です。
一般の17LIVEアカウントは削除可能ですが、認証ライバーや準認証ライバーのアカウントはいつでも削除できるわけではありません。
この点を踏まえて、17LIVEのアカウント削除方法を見ていきましょう。
17LIVEのアカウントを削除する方法
17LIVEのアカウント削除はスマホアプリで手続きします。操作手順は、認証ライバーも同じですので、まずは削除方法を詳しく見ていきましょう。
17LIVE一般アカウントの削除方法
アプリの「マイページ」をタップし「もっと見る」をタップします。
さらにメニューが表示されるので「詳細設定」をタップします。
「詳細設定」に進むと、画面下に「アカウントの削除」と表示されるので、これをタップします。
次の画面で17LIVEの退会理由について問われるので、該当するものを選択して「次へ」をタップ。
17LIVEの退会理由としては、以下の選択肢が表示されます。
- アカウント重複
- コンテンツに興味なし
- プライバシーへの配慮に不安あり
- 使い方がわからない・難しい
- 登録の価値なし
- その他
続いて、アカウント削除時の注意事項が表示されるので、内容を確認します。内容に問題がなければ「OK」で進みましょう。
ここで表示される注意事項をまとめると以下のとおりです。
- 申請から30日経過で、サービスの利用停止
- サービス利用停止における補償なし
- コイン、配信報酬、獲得ギフトなどすべて失効
- 申請者の個人情報削除
- アカウントの復元不可
- 申請から30日以内であればアカウント復活可能
- 法令上保存義務がある個人情報は削除されない
- 認証・準認証ライバーなど、一部アカウントは削除不可
- プライムユーザー・ライバーアーミーは自動解約されない
次の画面で「アカウントの削除」をタップします。
17LIVEのアカウントをSNSと連携している場合は、SNSの登録名が表示されるので、間違いないか確認して「はい」をタップ。これが最終の確認画面となります。
これで17LIVEアカウント削除の手続きが完了です。
マネージャーアカウント解除の注意事項については、後半で詳しく解説するね！
認証ライバーと準認証ライバーのアカウント削除不可って注意事項がありますね！
マネージャー認証ライバーと準認証ライバーは契約があるから、アカウント削除も扱いが違うんだ！
認証ライバー・準認証ライバーのアカウント削除方法
認証ライバーと準認証ライバーが17LIVEのアカウントを削除したいときは、契約期間が終了してから、ここまで解説したアカウント削除の手順で退会手続きをします。
認証ライバーと準認証ライバーも、アカウント削除の申請から30日以内ならアカウント復活できますが、31日以上経過すると復活はできなくなります。
17LIVEを退会後、17LIVEで別のアカウントを作成し、認証ライバーとして再び活動することはできるのですが、その場合「以前と同じ事務所所属で申請しなければならない」というルールがありますので該当する方は注意しましょう。
17LIVEのアカウント削除前に知っておきたい5つの注意点
17LIVEのアカウントを削除する際は、事前に知っておきたい注意点が5つあります。
- 30日以内はアカウント復活可能
- 31日経過するとアカウント復活不可
- コインやロイヤリティなどすべてがなくなる
- 認証用電話番号は一定期間別のアカウント認証に利用できない
- プライムユーザーは返金なし＆別途解約処理が必要
ここまでの解説と重複する部分もありますが、改めて詳しく見ていきましょう。
30日以内はアカウント復活可能
17LIVEでアカウントの削除手続きをすると、30日経過後にサービスの利用停止となります。この30日以内であれば、アカウントの復活が可能。
マネージャー間違えて解除してしまった！気が変わった！という場合は、30日以内にアカウントを復活させよう！
アカウントの復活は、アプリのログイン画面で、退会したアカウントのログイン方法を選び、表示された画面で「アカウント復活」のボタンをタップするだけです。
アカウント復活ボタンをタップしても、反映までに時間がかかることがあるので少し待ちましょう。
もし反映されないようなら、アプリを再起動してから、もう一度同じ操作をしてみてください。
31日経過するとアカウント復活不可
17LIVEでアカウント削除の手続きをすると、31日目にはサービスの利用が停止し、個人情報も削除されます。
利用停止となれば、アカウントの復活はできません。
コインやロイヤリティなどすべてがなくなる
17LIVEでアカウントを削除すると、
- アカウント上に残っているベイビーコイン
- ライブ配信で得たロイヤリティ
- 視聴者からもらったギフト
など、すべてが失効します。
補償も一切ありませんので、よく確認してからアカウントの削除を実施しましょう。
コインとか残ってたらもったいないですね！
認証用電話番号は一定期間別のアカウント認証に利用できない
17LIVEではアカウントごとに電話番号認証が必要ですが、退会アカウントで認証に利用していた電話番号は、すぐには別のアカウント認証に利用できません。
認証用の電話番号がすぐに使い回せないのは、アカウントの不正防止のためであり、どれくらいの期間利用できないのか、明確な期間は公表されていません。
17LIVEのアカウントを削除して、すぐにまた17LIVEで別のアカウントを作成したいときは、アカウント削除前に電話番号の認証解除をしておきましょう。
17LIVEアカウントの電話番号認証を解除する方法は、アプリの「マイページ」をタップし「もっと見る」をタップします。
さらにメニューが表示されるので「詳細設定」をタップ。
「お問い合わせ」をタップ。
「チャットを始める」をタップ。
「電話番号認証/解除/変更」をタップ。
「電話番号認証を解除・変更したい」をタップ。
ここからは、ご自身が該当するメニューを選択して、電話番号解除に進みます。
17LIVEでは電話番号の認証解除についても、1度解除すると一定期間は再解除ができないとのこと。この再解除できない期間についても非公表となっています。
プライムユーザーは返金なし＆別途解約処理が必要
17LIVEには、「プライムユーザー」という毎月会費を支払って利用するプライム会員システムがあります。
17LIVEのプライムユーザーの場合、17LIVEのアカウント削除と合わせて、プライムユーザーの解約も必要です。
AppleもしくはGoogle Playでサブスクリプションの解約をしなければ、会費の請求は継続してしまうので注意しましょう。
なお、期間中の途中解約でも返金はありません。
17LIVEでのアカウント削除についてまとめ
- 17LIVEはアカウント削除できる
- 17LIVEのアカウント削除はアプリのマイページから
- 認証ライバーは契約期間終了を待ってアカウント削除
- アカウント削除しても30日以内なら復活可能
- アカウント削除から31日経過で復活不可となる
- アカウント削除するとコインなどがすべて失効する
- プライムユーザーはサブスク解約も必須
17LIVEのアカウント削除のやり方から、解除時の注意点までまとめて解説しました。
アカウントを削除しても30日以内であれば復活可能ですが、それを過ぎれば復活できなくなりますので、注意事項などしっかりチェックしてからトラブルのないように退会手続きを行いましょう。
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